La empresa tenía implantada una aplicación no integrada con diferentes bases de datos. Muchos procesos eran manuales y se encontraban muy limitados en cuanto a accesibilidad a la información y su análisis.

Había procesos que no estaban automatizados y se trabajaba de forma lenta. Además el inventario no era fiable.

Arcobaleno dispone de un almacén de libros en 160 idiomas: Árabe, Búlgaro, Chino, Francés, Italiano, Japonés, Polaco, Rumano, Ruso, Ucraniano de difícil identificación. Además, es distribuidor en exclusiva de la editorial Easy Readers, entre otras.

Por tanto, al seleccionar un nuevo programa de gestión de libros, Arcobaleno buscó un ERP con potente funcionalidad pero también muy flexible y fácil de usar y un partner que les motivara y se implicase lo necesario para lograr un éxito de implantación.


El producto elegido fue Microsoft Dynamics NAV y el partner encargado de implantarlo Epside. “Nos dimos cuenta de que el equipo de Epside sabía lo que hacía y cómo debía ser desarrollado en nuestra empresa” ,

La necesidad de reemplazar las diferentes aplicaciones se usaban como herramienta de gestión, dadas sus manifiestas carencias técnicas y funcionales, fue una tarea ineludible en el año 2006.

Microsoft Dynamics NAV y Epside fueron seleccionados por todas las facilidades que ofrecían en personalizar la solución, que abarcó las áreas de Finanzas, Compras, Ventas y Almacén.

Se realizó una migración de clientes, proveedores y más de 18.000 productos. Se reemplazaron las bases de datos por una sola, y se codificaron los productos con el código de barra y, etiquetas en los casos de difícil identificación (libros chino, rusos…)

“Enseguida pudimos ver reflejados los procesos de nuestro negocio en Microsoft Dynamics NAV, antes Navision, dando respuesta a las necesidades planteadas, tanto de integración como propias del sector, como adaptarnos al EAN13, codificar editoriales. Elegimos Epside Consulting como partner, por la facilidad con que nos explicaba todo lo relacionado con el proyecto y la sencillez con que transmitían los conocimientos. Hoy se han vuelto un socio tecnológico de plena confianza.”

Epside Consulting y Arcobaleno 2000 siguen hoy en día colaborando, planificando proyectos futuros como la integración con su página web o el gestor de pedidos de clientes vía web.

Optimización del almacén y mayores ventas, con los productos difíciles de identificar, codificados con etiquetas con códigos de barras. Productos clasificados por familias, autores, títulos, idiomas… “Todos los departamentos han notado mejoras. Gracias a los informes de existencias, las ventas se han incrementado y en el almacén se han reducido los tiempos de los procesos en gran medida”.

Mejora de la calidad de los servicios,con un conocimiento exacto de la mercancía disponible en almacén y un inventario permanente. “Tener un inventario actualizado constantemente nos facilita altamente la labor. Es una herramienta fiable y que optimiza las operaciones, evitando retrasos”.

Reducción de costes con ahorro de papel y desaparición de procesos duplicados. “En general todos los procesos son mucho más rápidos que antes y el acceso a la información es sencillo y rápido”.

Toma de decisiones rápida y estratégica con la información en tiempo real y con acceso rápido y sencillo. Con una herramienta que permite crecer al mismo ritmo que la empresa. “Es una herramienta muy ágil para tomar decisiones”.

Satisfacción de clientes y usuarios“Desde la dirección, la percepción es muy positiva, ya que los usuarios están muy satisfechos y disponen de una información actualizada y totalmente fiable”.

Personalización de la solución a su sector con todas las características de su negocio y sus productos: editoriales, ISBN, EAN, títulos y autores, idioma 1 e idioma 2, familias y subfamilias, etc. Todo lo necesario en un distribuidor de libros, o cualquier del tipo librería.